Guide mise en place assistance mensuelle ATM/Guide mise en place assistance mensuelle ATM : Différence entre versions
Sauter à la navigation
Sauter à la recherche
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
| − | + | = Le service assistance mensuel ATM = | |
| − | + | * Ce service vous permet d'avoir une assistance technique et fonctionnelle mensuellement à hauteur du temps prédéfini ensemble (1h,2h, etc...). Ceci inclut les corrections et défaillances techniques ayant trait au logiciel. | |
| − | Lors de la mise en place de ce service, nous vous adressons un mail contenant votre identifiant un lien de ce type : | + | * Les temps non consommés sont automatiquement reporté les mois suivants. |
| + | |||
| + | * Le temps déterminé mensuellement peut être révisé à la hausse ou à la baisse. | ||
| + | |||
| + | * Vous souhaitez bénéficiez de ce forfait d'assistance ? Merci de contacter notre équipe commercial à contact@atm-consulting.fr. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | = Ouverture des accès au service = | ||
| + | |||
| + | * Lors de la mise en place de ce service, nous vous adressons un mail contenant votre identifiant et un lien de ce type : | ||
http://support.atm-consulting.fr/[...] | http://support.atm-consulting.fr/[...] | ||
| Ligne 11 : | Ligne 20 : | ||
| − | Ce lien vous permet d'accéder à l'espace | + | * Ce lien vous permet d'accéder à l'espace dédié, qui vous permet de créer vos demandes d'intervention. |
| − | Lors de votre première connexion, il faudra créer votre mot de passe | + | * Lors de votre première connexion, il faudra créer votre mot de passe : |
[[Image:Mantis_11.png|center|thumb|1300px|Création du mot de passe]] | [[Image:Mantis_11.png|center|thumb|1300px|Création du mot de passe]] | ||
Version du 10 janvier 2017 à 09:06
Le service assistance mensuel ATM
- Ce service vous permet d'avoir une assistance technique et fonctionnelle mensuellement à hauteur du temps prédéfini ensemble (1h,2h, etc...). Ceci inclut les corrections et défaillances techniques ayant trait au logiciel.
- Les temps non consommés sont automatiquement reporté les mois suivants.
- Le temps déterminé mensuellement peut être révisé à la hausse ou à la baisse.
- Vous souhaitez bénéficiez de ce forfait d'assistance ? Merci de contacter notre équipe commercial à contact@atm-consulting.fr.
Ouverture des accès au service
- Lors de la mise en place de ce service, nous vous adressons un mail contenant votre identifiant et un lien de ce type :
http://support.atm-consulting.fr/[...]
- Ce lien vous permet d'accéder à l'espace dédié, qui vous permet de créer vos demandes d'intervention.
- Lors de votre première connexion, il faudra créer votre mot de passe :
